NMBS - Klantendienst

Meest gestelde vragen

Tools

Meest gebruikte reistools

1. Welk biljet moet ik kiezen?
2. Hoe kan ik online een biljet kopen?
3. Vraag over abonnementen
4. Vraag over MOBIB
5. Vraag over mobile tickets
6. Ik heb een ticket gekregen op de trein. Wat nu?
7. Waar kan ik biljetten kopen?
8. Waarom betaal ik meer als ik een ticket koop in de trein?

Alle vragen

Raadpleeg onze vervoersvoorwaarden

Dienstregeling
NMBS App
Rijdt mijn trein? (Dienstregeling)
Werken op mijn lijn?
Storingen op mijn lijn

Aanvragen
Verloren voorwerpen
Vertragingsattest
Compensatie

Reservering
Assistentie beperkte mobiliteit
Reserveer je groepsreis

Onze brochures

Via social media

Via telefoon

Via online formulier

Vragen over nationaal verkeer
Vragen over internationaal verkeer

Stel jouw vraag. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Stations met assistentie

Er zijn 131 stations waar je terecht kan voor gratis assistentie. Neem minimum 24 uur vóór je reis contact op met het callcenter.

Meer info

Informatie over gebruik van cookies

Door deze website te gebruiken stem je in met het gebruik van cookies overeenkomstig ons privacybeleid op de NMBS website. Meer informatie over de gebruikte cookies en het beheer ervan vind je in ons cookiebeleid.