We willen jou altijd duidelijke en eenvoudige informatie geven, waar en wanneer je dat wenst.
Daarom hebben we de vervoersvoorwaarden anders ingedeeld waardoor zij beter en makkelijker toegankelijk zijn. Daarnaast zijn ook alle regels vereenvoudigd en geüniformiseerd.
Algemene vervoersvoorwaarden
De algemene vervoersvoorwaarden zijn onmisbaar om een juridisch kader te creëren waarbinnen treinreizen kunnen afgelegd worden. Deze voorwaarden zijn herwerkt en verzameld in een document van 15 pagina's in plaats van 250 pagina's in de vorige versies.
Bekijk de algemene vervoersvoorwaarden (pdf)
De bijzondere vervoersvoorwaarden
De bijzondere vervoersvoorwaarden kun je vanaf nu vinden in de omschrijving van de verschillende producten en diensten. In de tabel hieronder kun je per product doorklikken naar de specifieke voorwaarden ervan. Als je wil, kun je ook nog steeds de tarieven van onze vervoersbewijzen - 01/02/2018 (pdf) bekijken.
Andere diensten
Je vindt de voorwaarden voor de andere diensten van NMBS in deze rubrieken:
Lexicon
Sommige woorden hebben een beetje uitleg nodig. De uitleg van de gebruikte termen vind je in het lexicon (pdf).
