NMBS/SNCB - Kundendienst

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Hier finden Sie die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen: Was mache ich, wenn ich etwas im Zug vergessen habe? Wie kann ich die zur Verfügung stehenden Hilfsdienste in Anspruch nehmen? … Haben Sie keine passende Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann nehmen Sie ganz einfach mit uns Kontakt auf.

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Wo und wie kann ich meine Fahrkarten kaufen?

Möchten Sie wissen, wo Sie Ihre Bahnfahrkarten kaufen können? Hier finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Möglichkeiten

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Entschädigung

Wir tun unser Möglichstes, damit unsere Züge pünktlich fahren. Sollte es dennoch zu Verspätungen gekommen sein, können Sie in bestimmten Fällen eine Entschädigung geltend machen

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Gruppenreisen mit dem Zug

Möchten Sie in einer großen Gruppe reisen? Kein Problem! Wir stellen gemeinsam mit Ihnen Ihre Gruppenreise nach Maß zusammen. Mehr Infos

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Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Bei Beschwerden helfen wir Ihnen gerne weiter

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Die NMBS/SNCB führt für ihre Abonnement-Inhaber die Chipkarte ein.

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