Service clientèle

	Questions fréquemment posées				Outils infos fréquemment utilisés
1. Quel billet dois-je choisir? 2. Comment acheter un billet en ligne ? 3. Questions sur les abonnements 4. Questions sur la carte MOBIB 5. Questions sur les 'mobile tickets' 6. J'ai reçu un ticket à bord du train. Que faire ? 7. Les canaux de vente 8. Tarif à bord Toutes les questions Consultez nos conditions de transport			Horaires App SNCB Mon train roule-t-il ? (Horaires) Des travaux sur ma ligne ? Perturbations sur ma ligne Demandes Objets perdus Attestation de retard Compensation Réservation Assistance PMR Réservez votre voyage en groupe Nos brochures

Via social media

Via téléphone

Via formulaire en ligne

Questions sur le trafic national
Questions sur le trafic international

Posez votre question. Nous prendrons contact dans les meilleurs délais.

Gares avec assistance

L’assistance gratuite est à votre disposition dans 131 gares. Réservez en contactant le callcenter au min. 24h avant votre départ. Plus d'infos

Information sur l'utilisation de cookies

En utilisant ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique de vie privée sur le site SNCB. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés sur ce site et sur la gestion de ceux-ci, veuillez lire notre politique en matière de cookies.